Остальные вопросы которые часто возникают:

• Для каких сценариев климпер подходит лучше всего: FTTH в частном секторе, город, магистрали, временные линии?
  Оборудование можно использовать в разных сценариях монтажа и приборки кабельных трасс: в FTTH-сетях частного сектора, в городской застройке, на магистральных участках и в других аналогичных ситуациях. Каких-либо территориальных ограничений по применению нет, но использовать прибор нужно с соблюдением инструкции, требований безопасности и правил собственника инфраструктуры.
• Для каких работ он не подходит?
  Нельзя жгутировать (увязывать) кабели, находящиеся под высоким напряжением. Аппарат изготовлен из стеклопластика, который сам по себе не проводит электричество, но это не означает, что можно работать с кабелями под напряжением. Проволока для увязки (стяжка, жгут) при работе сдавливает кабели, и в случае повреждённой изоляции токопроводящие жилы могут замкнуться, что приведёт к короткому замыканию. Также стоит учитывать, что при высокой влажности риск поражения током возрастает, поэтому требования по безопасности и условия эксплуатации должны соблюдаться строго.
• Какие кабели можно жгутировать: только оптика или медь тоже?
  Можно жгутировать, увязывать любые виды слаботочных кабелей: полёвка, витая пара (UTP, FTP, STP, SFTP), коаксиальные кабели (RG‑59, RG‑6, RG‑11, РК‑75), оптоволоконные кабели (одномодовое, многомодовое), КСПВ, КСПЭВ, ШВЭВ, ПВС, комбинированные кабели (КВК), кабели для ОПС, интерфейсные кабели (RS‑232, RS‑485, USB), телефонные кабели (ТРВ) и т. д.
• Какой максимальный суммарный диаметр пучка в реальной работе, а не по паспорту?
  В паспорте указан актуальный диапазон: 8–58 мм. Но конечно же нужна «золотая середина». Например, при маленьком пучке 5–10 мм увязка может быть не плотной. А при большом пучке 45–60 мм есть вариант обрыва проволоки или будет чрезмерно сильная утяжка.
• Можно ли работать с кабелями разного диаметра в одном жгуте?
  Да, можно увязывать совершенно разные типы кабелей.
• Подходит ли прибор для уже существующих «кривых» подвесов, или он эффективен только на относительно аккуратной трассе?
  Работать можно с любыми существующими вариантами подвеса кабелей. Но, нужно понимать, что двигаясь от середины пролета к опоре, кабели, стягиваясь в жгут, начнут натягиваться. И вы не сможете качественно закончить увязку. Понадобится залезть на опору и перевесить кабели на один подвес.
• Когда лучше брать ACC-6, а когда ACC-7 или ACC-8?
  Версия 6 — хороший, более доступный аппарат, который можно применять в широком спектре задач при соблюдении условий эксплуатации. Но он имеет ограниченный функционал — делает только два оборота проволоки. Версия 7 — имеет более качественную и сложную компонентную базу электроники, а также регулировку по количеству оборотов. На самом деле это очень важная функция. Регулировка витков позволяет где-то сэкономить проволоку, а где-то усилить жгут для более крепкого захвата. Версия 8 — улучшенная копия версии 7, но имеет ряд преимуществ для крупных провайдеров, которым важны контроль, функциональность и надёжность. Скрытые узлы аппарата выполнены из более дорогих материалов (закалённые ножи, более дорогая электроника), что снижает риск поломок. Вопрос предоставления подменного аппарата на время ремонта решается индивидуально.
• В чём реальная польза дисплея у ACC-8, кроме «контроля показаний»?
  Без дисплея вы контролируете параметры по звуковым сигналам, что в условиях шумного города может быть проблематично. Контроль показаний, счётчик пробега и отображение настроек являются важными свойствами для оперативной и качественной работы. Кроме того, скрытые узлы аппарата выполнены из более дорогих материалов (закалённые ножи, более дорогая электроника), что снижает риск поломок. Вопрос предоставления подменного аппарата на время ремонта решается индивидуально.
• Есть ли видео именно по каждому сценарию: частный сектор, город, приборка, перевешивание?
  Принцип работы ничем не отличается, будь то частный сектор или город. Видео и фотоматериалы пользователей мы не можем распространять. Только если сами клиенты не попросят нас. В скором времени, мы попросим у клиентов прислать отзывы и фото видео материалы их работ, если не откажут и разрешат их выложить, мы обязательно сделаем это.
• Что именно входит в базовый комплект и что нужно докупать сразу?
  В комплект поставки входят (в зависимости от комплектации): Кейс для хранения Климпера и аксессуаров — 1 шт.; Автоматический кабельный Климпер — 1 шт.; Зарядное устройство — 1 шт.; Аккумулятор — 2 шт. (один установлен в кожухе прибора); Бокорезы для проволоки – 1 шт.; Пульт дистанционного управления с батарейкой – 1 или 2 шт.; Катушка с проволокой — 3–5 шт. (одна установлена в приборе); Руководство по эксплуатации – 1 шт; Ключи для настройки и обслуживания прибора – 2 шт. Докупить вам нужно будет только дополнительную проволоку из расчета 5 шт. на километр увязки.
• Сколько пролётов реально делает одна бригада за смену с климпером?
  В среднем, одна бригада выполняет 2 км увязки в день. У нас есть отзывы от покупателей, которые силами двух человек увязали за смену 5 км, но это единичный случай и условий мы не знаем.
• Сколько перевязок в день можно делать без перегрева и простоев?
  Жёстких ограничений, связанных с перегревом, у нас не зафиксировано. Конечно, речь идёт об адекватном использовании прибора, например при увязке с интервалом 0,5–0,8 метра. Примеров, когда клиенты увязывают каждые 5 см без перерыва, у нас нет, следовательно, и статистики по таким перегрузочным режимам мы не имеем.
• Сколько хватает одной батареи не «в идеале», а на обычном объекте?
  Двух батарей хватает на полноценную работу полной рабочей смены – 8–10 часов. Конечно, при условии положительных уличных температур и полностью заряженных аккумуляторов.
• Сколько батарей нужно на 1 смену без подзарядки?
  Двух батарей должно хватать.
• Сколько по времени занимает зарядка и можно ли заряжать в машине?
  Зарядка полностью разряженного аккумулятора занимает 4 часа. Если в машине есть инвертор – можно заряжать в машине.
• Что происходит, если кабели натянуты неровно или сильно провисают?
  Вилкой Климпера провода поднимаются до одного уровня и производится увязка. Двигаясь к опоре возможно появление петли, эту петлю требуется подтянуть в крепеже.
• Можно ли работать одному человеку или нужен напарник?
  Можно работать одному человеку при условии выполнения требований инструкции, то есть не опускать аппарат горизонтально за крайний стержень. Это может привести к деформации или поломке. Но, одному человеку тяжело контролировать процесс, так как жгутируемые кабели оператор видит снизу, а не сбоку и может не увидеть, что не захватил еще провод.
• На какой высоте прибор реально удобен, а на какой уже «мучение»?
  6 метров оптимальная удобная высота. Выше – прибор придется постоянно поднимать / опускать и руки быстро устанут.
• Насколько тяжело физически работать прибором 2–3 часа подряд?
  Все зависит от физической подготовки оператора. Обычно прибором управляют два человека. Один делает один пролет, второй выполняет второй, таким образом люди от. д.ыхают и совершенно не тяжело отработать 2–3 часа.
• Что делать, если на пролёте есть муфты, запасы кабели, ответвления, деревья, фасады, заборы?
  Конечно, прибор предполагает использование только на «чистой трассе». По нормам строительства, в воздухе вообще не должно быть муфт и запасов, они должны быть на опорах. Следовательно, у нас может быть только одна рекомендация – привести трассу в нормативное состояние и продолжить увязку.
• Можно ли жгутировать на поворотах трассы и возле ввода к абоненту?
  Увязывается полностью вся трасса, включая повороты. В противном случае собственник опор может не принять вашу жгутовку и не приравнять её к одной точке доступа. Ввод к абоненту обычно выполняется одним кабелем, один кабель не нужно увязывать. Если кабелей несколько, то да, увязывать нужно.
• Какой оптимальный шаг между увязками в зависимости от ситуации?
  Увязку выполняют по согласованию с собственниками опор. В разных регионах разные требования. Наши рекомендации выполнять увязку каждые 0,6–0,8 метра.
• Можно ли работать рядом с ЛЭП без снятия напряжения?
  Работа рядом с линиями электропередачи (ЛЭП) без снятия напряжения возможна только при соблюдении строгих требований безопасности, наличии соответствующих разрешений и допусков. Такие работы относятся к категории специальных. То есть у монтажников должны быть знания, квалификация и оформленные допуски для работы рядом с ЛЭП, а все действия должны выполняться по правилам собственника инфраструктуры.
• Что именно означает «защита до 10 000 В» — это защита прибора, оператора или только материала штанги?
  Защита 10 000 вольт — это информация о диэлектрических свойствах конструкции в собранном виде (прибор + 5 штанг) при соблюдении условий эксплуатации и низкой влажности. Это не является автоматическим разрешением на работу с кабелями под напряжением и не отменяет требований по допускам, технике безопасности и правилам выполнения работ.
• Нужны ли наряд-допуск, согласование с собственником опор и кто обычно это оформляет?
  Подвес кабели в принципе подразумевает договор на размещение на опорах. Прибор поможет вам сэкономить и уменьшить количество точек доступа по договору, но не заменяет требований по согласованию работ. Все взаимоотношения между собственником опор и арендатором, включая порядок согласований, нарядов-допусков и оформления работ, урегулирует и оформляет арендатор либо уполномоченная им организация.
• Какие СИЗ обязательны?
  Каска, перчатки, защитные сапоги, очки, защита органов слуха. СИЗ определяет охрана труда и требования законодательства.
• Можно ли работать после дождя, при тумане, при минусовой температуре?
  Строго запрещено. При высокой влажности риск поражения током возрастает, а вода или снег могут попасть в механизм и привести к его повреждению. Также запрещена эксплуатация прибора при температуре ниже 0 °C.
• Что запрещено категорически?
  От инструмента могут исходить опасности в случае его использования не по назначению. Ответственность в этом случае несёт собственник оборудования или оператор. Запрещается использовать инструмент под дождём, в снегопад, в условиях, где возможно разбрызгивание воды, а также при влажности более 70%. Температура эксплуатации: от 0 °C до +35 °C. Запрещается направлять инструмент на кого-либо. Также запрещено использовать прибор на кабелих, находящихся под напряжением.
• Можно ли использовать климпер на объектах, где кабели рядом с действующей электропроводкой?
  Такие работы допустимы только при соблюдении техники безопасности, наличии необходимых допусков и согласованности с собственниками инфраструктуры. Решение о возможности выполнения работ на конкретном объекте должен принимать ответственный специалист после оценки условий на месте.
• Кто отвечает за безопасность работ: ваш подрядчик, моя бригада или собственник опор?
  Мы не выполняем увязку, мы продаём оборудование. Ответственность за организацию и безопасность работ несут куратор работ, исполнитель работ и организация, которая эти работы выполняет, в рамках действующих требований охраны труда и правил собственника инфраструктуры.
• Есть ли письменная инструкция именно по безопасной работе на опорах, а не только общее руководство?
  Да. При организации работ нужно руководствоваться не только инструкцией к прибору, но и профильными нормативными документами: Приказом Минтруда России от 24.07.2013 № 328н «Об утверждении Правил по охране труда при эксплуатации электроустановок», Приказом Минтруда России от 16.11.2020 № 782н «Об утверждении Правил по охране труда при работе на высоте», ПУЭ (Правила устройства электроустановок), ПТЭЭП (Правила технической эксплуатации электроустановок потребителей), межотраслевыми правилами по охране труда (ПОТ РМ), ГОСТами по средствам индивидуальной защиты (СИЗ) и оборудованию, а также СНиПами и СП по монтажу и эксплуатации ЛЭП.
• Можно ли давать прибор подрядчику или субподрядчику?
  После покупки прибора он переходит в вашу собственность, вы можете его использовать по вашему желанию, не нарушая требования по безопасности.
• За сколько месяцев прибор окупается на моём типе сети?
  Стоимость одной точки доступа — примерно 100 рублей. Если на одной улице (500 метров — 12 опор) у вас протянуто 8 кабелей, то это 12 × 8 × 100 = 9 600 рублей в месяц. Если увязать 10 аналогичных улиц, прибор может окупиться достаточно быстро. Точный срок окупаемости лучше считать по вашей фактической схеме размещения и тарифам.
• Есть ли у вас типовой расчёт окупаемости для 1 км сети, 10 км, 50 км?
  У нас на сайте есть разные виды калькуляторов: калькулятор аренды опор, калькулятор оплаты работ.
• Как считать экономию: только по аренде опор или ещё по отказу от автовышки?
  Мы не можем вам советовать, как считать экономию. Мы можем только показать различные варианты экономии благодаря использования нашего оборудования. На сайте есть калькуляторы, используйте их для расчетов. В любом случае экономия значимая.
• Что включать в расчёт: расходники, обучение, сервис, доставку, запасные батареи?
  Для работы прибора требуется только расходный материал: проволока (её называют стяжками, жгутами, увязками и т. д.).
• Есть ли кейсы клиентов с цифрами «до/после»?
  Прибор пользуется высоким спросом, постоянные клиенты регулярно докупают расходные материалы. Это косвенно подтверждает экономическую целесообразность использования. Но для корректной оценки мы всё равно рекомендуем считать экономику на ваших собственных вводных данных.
• На каких вводных калькулятор даёт реалистичный результат, а на каких — слишком оптимистичный?
  Советуем посчитать, вникнуть в цифры и все будет понятно.
• Что делать, если собственник опор считает «точки доступа» строже, чем вы ожидаете?
  Есть строгие требования в подходе учета точек доступа, и есть четкая формулировка: «Требованиями не запрещается размещать в один узел крепления несколько ответвительных (абонентских) кабелей при условии технического исполнения в соответствии п.13. Требований (навивкой ответвительных кабелей друг на друга, стяжкой в жгут и т.д.).». Вам, как арендатору нужно обсудить с собственниками опор требования по жгутовке. Кто-то требует увязывать каждый метр, кто то допускает различную ширину от 0,5 до 1,5 в зависимости от количества кабелей на подвесе. Кому-то важно только, чтобы кабели в пролёте не были разрознены и не имели веерный вид.
• Поможет ли жгутирование, если на опоре ещё есть муфты, коробки и отводы к абонентам?
  Конечно. Раз есть муфта, значит от опоры отходит много кабелей, которые стоит увязать для снижение точек доступа. Если муфта проходная (транзитная), то есть кабель зашел с одной стороны и ушел в другую сторону и больше нет кабелей, то конечно тут не требуется увязка, так как увязывать нечего.
• Что выгоднее: купить климпер, заказать подряд или продолжать работать автовышкой?
  Купить климпер и нанять подрядчиков на увязку/жгутовку/приборку выгоднее чем использовать автовышку.
• Есть ли аренда прибора, тестовая эксплуатация или демо на объекте?
  У нас есть складские запасы в различных регионах, но нет офисов продаж. Отгрузка происходит напрямую со склада. Мы можем рассмотреть возможность отправить вам прибор для теста, но только в случае полной предоплаты и по предварительному согласованию. Фиксированной стоимости аренды нет, всё обсуждается индивидуально.
• Используется только ваша фирменная проволока или подходят аналоги?
  В России можно найти аналоги только серебристой проволоки. Чёрную проволоку с полимерным покрытием найти крайне сложно, так как она разработана именно под наш прибор. Совместимость с другими производителями проволоки мы не проверяли и поэтому не можем гарантировать корректную работу прибора с такими материалами.
• Что будет с гарантией, если использовать неоригинальную проволоку?
  Это зависит от того, что именно произойдёт. Если аппарат сломается и будет доказано, что неисправность возникла из-за неподходящей проволоки, это повлияет на гарантийное решение.
• Чем отличается чёрная от светлой, кроме внешнего вида и цены?
  Внешний вид имеет большое значение. Так как все кабели, как правило черные, то черная проволока незаметна на кабелих. Плюс полимерное покрытие увеличивает срок эксплуатации в разы, так как является дополнительной защитой оцинковки. Также Климперу легче работать с такой проволокой, так как шестерни которые толкают проволоку зацепляются за полимерное покрытие более качественно, без проскакивания.
• Сколько катушек реально уходит на 1 км при разных типах сети?
  Среднее количество – 5 шт. на 1 км. Но все зависит от количества увязок на 1 метр. Логично посчитать, что если вы будете делать увязку каждые 30 см, то проволоки надо больше.
• Есть ли скидки на расходники при регулярных закупках?
  Конечно. Мы предоставляем скидки нашим постоянным клиентам. С размерами скидки вы можете ознакомиться в коммерческом предложении.
• Какой срок хранения у катушек?
  Срок хранения не ограничен. Главное не хранить во влажной среде.
• Можно ли купить расходники от. д.ельно в любой момент?
  Да, расходные материалы можно приобретать от. д.ельно. Наличие лучше уточнять перед заказом, но обычно основные позиции поддерживаются на складе.
• Есть ли постоянный складской запас или бывают перебои?
  Как правило, основные расходные материалы поддерживаются на складе. Срок отгрузки до терминала транспортной компании обычно не превышает 5 рабочих дней. Возможные задержки чаще всего связаны с логистикой транспортной компании.
• Как быстро отправляете расходники по регионам?
  Срок отгрузки на терминал транспортной компании: 5 дней.
• Есть ли рекомендации, где лучше использовать чёрную, а где светлую проволоку?
  Мы в принципе рекомендуем использовать везде черную проволоку. Но для экономии вы можете использовать серебристую. Ограничений нет.
• Какой реальный срок службы прибора при активной эксплуатации?
  За несколько лет продаж кабельных климперов процент возврата по гарантии не превышает 2%. При соблюдении эксплуатационных норм прибор рассчитан на длительную эксплуатацию: его не нужно ронять, подвергать ударам и использовать не по назначению.
• Какие узлы ломаются чаще всего?
  При правильной и аккуратной эксплуатации поломок почти нет. В основном поломки связаны с использованием не подходящей проволоки или с механическими воздействиями на прибор (удары, падения).
• Что считается расходником, а что гарантийным случаем?
  Расходник — это проволока (стяжка, жгут). Гарантийный случай – поломка прибора не по вине исполнителя.
• Есть ли статистика по отказам?
  Процент отказа на 2026 год не более 2%.
• Насколько часто нужно ТО?
  Под техническим обслуживанием подразумевается поддержание прибора в чистоте и полная зарядка аккумуляторов после использования. Если выполнять это после каждого использования, прибор будет служить долго и стабильно.
• Можно ли обслуживать прибор своими силами?
  Да, можно и нужно.
• Какие запчасти есть в наличии постоянно?
  Все запчасти, требуемые для ремонта у нас всегда в наличии.
• Что делать, если прибор сломался посреди сезона?
  Обратиться к нам или своему менеджеру, мы свяжемся и решим любые вопросы.
• Есть ли подменный фонд?
  У нас всегда в наличии большое количество приборов, включая подменные.
• Сколько длится средний ремонт?
  Срок ремонта в зависимости от сложности, может достигать 10–12 дней... Статистики по ремонтам очень мало, так как процент поломок очень низкий.
• Сколько времени нужно, чтобы монтажник начал работать уверенно?
  Обычно достаточно получаса тренировки и практики, чтобы научиться менять катушку с проволокой и запомнить основные кнопки управления. Но к самостоятельной работе с прибором должен допускаться только персонал, ознакомленный с инструкцией, требованиями безопасности и правилами выполнения работ на объекте.
• Есть ли обучение при покупке?
  От. д.ельное обязательное обучение обычно не требуется, так как базовые операции подробно описаны в инструкции. При необходимости мы можем дополнительно проконсультировать по запуску и использованию прибора.
• Есть ли видеоинструкции «для новичка» и «для сервисника»?
  Видео, где подробно рассказано о приборе можно посмотреть на сайте или мы можем прислать ссылку на почту.
• Есть ли типовые ошибки новичков?
  Ошибиться с прибором несложно, но типовые ошибки бывают. Главное — не замыкать батарею, не нарушать технику безопасности, не держать прибор в собранном виде за край горизонтально, не кидать и не бросать его, а также не работать в неподходящих условиях.
• Можно ли провести удалённое обучение по видеосвязи?
  Не думаю, что это потребуется, в инструкции и на видео описании всё подробно изложено.
• Есть ли сравнение «ручная увязка / автовышка / климпер»?
  Используйте калькуляторы на сайте.
• Есть ли приборы в наличии прямо сейчас?
  Как правило, основные модели приборов и расходные материалы есть в наличии. Но перед заказом лучше уточнить актуальные остатки по конкретной модели и комплектации.
• Какой срок поставки по России?
  Срок поставки зависит от региона и от выбора Транспортной Компании. Мы отгружаем товар на терминал ТК после предпродажной проверки в течение 5–6 рабочих дней.
• Можно ли оплатить с НДС?
  Да, мы можем принимать оплату с НДС и без НДС.
• Есть ли отсрочка, рассрочка или лизинг?
  Отсрочка и рассрочка возможны, но, как правило, только постоянным покупателям и на индивидуально согласованных условиях.
• Какая упаковка и как решается вопрос повреждений в ТК?
  Кабельные климперы упакованы в картонную коробку и обмотаны стретч-плёнкой. Сами приборы находятся в защитном кейсе и жёстко зафиксированы внутри. Бывали случаи повреждения кейсов при перевозке. В таком случае обязательно зафиксируйте повреждение при получении, покажите его в транспортной компании, составьте акт, после чего мы подключимся к урегулированию вопроса. В зависимости от ситуации возможна компенсация или замена.
• Можно ли купить через дилера в моём регионе?
  На сегодняшний день дилерская сеть не развита, но мы работаем над этим. Надеюсь в скором времени это будет возможно.
• Можно ли приехать и посмотреть прибор вживую?
  Приборы находятся на терминальном складе, это огромные склады разных компаний, где хранят свой товар различные продавцы. Доступ туда запрещен, но некоторых городах у нас есть представители, по от. д.ельной договоренности можно встретиться с ними, они покажут и расскажут о приборе.
• Можно ли протестировать перед покупкой?
  Стандартной бесплатной тестовой эксплуатации нет. При необходимости индивидуальные варианты можно обсуждать от. д.ельно. Мы стараемся заранее предоставить максимум информации, чтобы вы могли принять решение до покупки.
• Какие документы я получу вместе с прибором?
  Сейчас большинство документов передаются по ЭДО, поэтому с прибором у вас будет только краткая инструкция и возможно пакет бухгалтерских документов, если у вас нет ЭДО.
• Какие сертификаты и декларации есть именно на текущие модели?
  По запросу мы отправим все интересующие вас документы, которые доступны по текущей линейке продукции.
• На какую модель распространяется протокол испытаний?
  Протокол испытаний оформлялся на Автоматический Кабельный Климпер как прибор с маркировкой ACC. При использовании этого ответа на сайте и в базе знаний лучше дополнительно сверять, как именно компания соотносит маркировку ACC с текущими модификациями аппарата.
• Есть ли отдельные документы на ACC-6, ACC-7 и ACC-8?
  Не все документы разделены по моделям. Инструкция для аппаратов общая, а наличие от. д.ельных документов по каждой модели лучше уточнять по запросу.
• Какие документы нужны, чтобы согласовать закупку от крупной компании?
  Состав пакета документов зависит от внутреннего регламента заказчика. Свяжитесь с нами, обсудим перечень и подготовим необходимые материалы.
• Есть ли паспорт, декларация, руководство в одном комплекте PDF?
  Если требуется мы подготовим и отправим вам.
• Можно ли получить письмо о происхождении товара, код ТН ВЭД и описание для тендера?
  Конечно, свяжитесь с нами, мы подготовим документы.